一、日常维护周期
磁悬浮自动门虽然机械磨损极小，但定期维护仍不可或缺。建议维护周期如下：日常清洁，每周一次，使用软布清洁门体表面和导轨槽口尘土，防止颗粒物堆积影响气隙；季度点检，每季度一次，检查导轨固定螺丝是否松动，传感器镜头是否清洁，电机运行时是否有异常噪音；年度深度保养，每年一次，由专业人员打开控制箱，检查电路端子是否紧固，电容容量是否衰减，传感器校准。
二、常见故障识别与处理
故障一：门扇不动作，无响应。首先检查电源和控制箱指示灯是否亮起。如果指示灯不亮，检查空气开关是否跳闸或电源线是否松动。如果电源正常但仍无响应，检查控制箱内保险丝是否熔断。以上排查后仍无法解决，联系德恩科售后，可能是电机驱动器故障。
故障二：门扇运行时有异常噪音。磁悬浮自动门正常运行时噪音极低，如果出现金属摩擦声或嗡嗡声，可能是导轨内部有异物，或者转子与定子气隙发生变化。需要停用并联系专业维修人员调整气隙。
故障三：感应不灵敏。可能是传感器镜头被灰尘遮挡，使用酒精棉签轻轻擦拭传感器镜头。毫米波雷达型传感器还需检查安装角度是否被意外碰撞改变。
故障四：消防联动失灵。检查消防联动信号线是否脱落，控制箱内消防接口端子是否氧化。消防测试时必须由专业人员进行，防止误报。
三、联系售后
德恩科磁悬浮自动门整机质保2年，质保期内非人为损坏免费维修。故障报修请致电：132-7159-7000（微信同号），提供门体铭牌信息（型号、序列号）和故障现象描述，24小时内响应。
